受封控措施的影響，在線買菜成為不少上海市民日常生活物資采購(gòu)的主要方式。但由于訂單集中涌入，配送服務(wù)有些吃緊，不少市民也會(huì)遭遇蔬菜售罄、運(yùn)送不及時(shí)的情況。

面對(duì)民生需求，有沒有更高效的保供舉措？記者連日來采訪發(fā)現(xiàn)，為封控小區(qū)打包投送“生鮮套餐”是新做法。宅家套餐、生鮮套餐、抗疫套餐……雖然打包套餐的名稱各不相同，但背后都折射出各保供企業(yè)、生鮮電商在變化中尋找保供最優(yōu)解的努力，通過快速應(yīng)變和模式創(chuàng)新，最大程度為居民便利化采購(gòu)提供更好服務(wù)。

轉(zhuǎn)變供應(yīng)模式

從對(duì)接個(gè)人到對(duì)接社區(qū)

記者這幾天走訪獲悉，目前不少超市、電商平臺(tái)都與封控小區(qū)結(jié)對(duì)，提供組團(tuán)式服務(wù)。比如，永輝超市在上海搭建了超100個(gè)社區(qū)保供群，實(shí)現(xiàn)針對(duì)社區(qū)的集中配送。每日優(yōu)鮮則針對(duì)部分封控小區(qū)提供“抗疫套餐”，僅在松江區(qū)九里亭街道，就向相關(guān)小區(qū)日均配送2000份。

永輝超市上海地區(qū)負(fù)責(zé)人王守誠(chéng)向記者介紹了這一新舉措背后的考量。原來，超市在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)，從3月10日之后，線上平臺(tái)單量激增了2至3倍，但很多訂單亟需采購(gòu)的生鮮產(chǎn)品較為類似，送達(dá)的小區(qū)也較為集中。超市摸排了居民需求后，找到共同點(diǎn)，推出了60元、80元和100元三個(gè)套餐包，還貼心贈(zèng)送姜蔥蒜等必需品。

與此同時(shí)，供應(yīng)模式也在轉(zhuǎn)變，從對(duì)接C端用戶轉(zhuǎn)變成對(duì)接社區(qū)的“化零為整”。思路清晰后，永輝超市開始與街道、社區(qū)“結(jié)對(duì)子”，居民每天在保供微信群里接龍，由社區(qū)志愿者或?qū)ｍ?xiàng)對(duì)接人員統(tǒng)計(jì)居民所需的套餐數(shù)量，而永輝則負(fù)責(zé)配送至小區(qū)門口，“在疫情防控形勢(shì)下，這樣可以最大程度節(jié)省運(yùn)力，更高效地讓市民在家就買到新鮮蔬菜”。